Je hebt een praktijk als therapeut of coach. Je hebt een opleiding gevolgd, ervaring opgedaan en je weet waarom je dit werk graag doet. Je wilt mensen helpen en je hebt vertrouwen in de kwaliteit van wat je aanbiedt. Toch kan er een moment komen waarop je merkt dat het aantal cliënten achterblijft bij wat je had gehoopt.

Je agenda is nog niet gevuld. Sommige weken heb je meerdere afspraken en andere weken blijft het opvallend stil. Je plaatst af en toe iets op Instagram, hebt misschien een website en vertelt mensen in je omgeving wat je doet. Toch komen de nieuwe cliënten niet vanzelf. Dan ontstaat vaak dezelfde vraag:

Hoe krijg ik cliënten als therapeut of coach?

Het is een vraag waar veel therapeuten en coaches vroeg of laat tegenaan lopen. Je bent immers opgeleid om mensen te begeleiden. Ondernemen, jezelf zichtbaar maken, marketing en klanten werven zijn vaak onderwerpen waar tijdens je opleiding veel minder aandacht voor is.

Dat betekent dat je na je opleiding ineens met een heel ander soort vragen te maken krijgt. Hoe zorg je dat mensen weten dat je bestaat? Hoe leg je uit wat je doet? Waar vinden potentiële cliënten jou? Hoe zorg je ervoor dat iemand na het bekijken van je website ook daadwerkelijk contact opneemt?

Er bestaat geen methode waarmee je gegarandeerd binnen een paar weken een volle praktijk hebt. De manier waarop je cliënten krijgt, hangt samen met je vakgebied, je doelgroep, je locatie, je aanbod, je netwerk en de manier waarop je zichtbaar bent. Er zijn wel verschillende manieren om structureel aan de bekendheid van je praktijk te werken.

In dit artikel bespreek ik 15 manieren waarop je als therapeut of coach nieuwe cliënten kunt aantrekken. Sommige manieren leveren relatief snel resultaat op. Andere vragen meer tijd en zorgen vooral op langere termijn voor een stabiele stroom van nieuwe aanvragen.

Het belangrijkste is dat je niet alles tegelijk hoeft te doen. Begin met de onderdelen die passen bij jouw praktijk en bouw van daaruit verder.

1. Zorg dat je eerst zelf helder hebt voor wie je er bent

Voordat je aan de slag gaat met social media, SEO, advertenties of netwerkbijeenkomsten, is het belangrijk om een eenvoudige vraag te kunnen beantwoorden:

Voor wie ben jij er?

Dat klinkt misschien vanzelfsprekend. Toch blijkt dit in de praktijk een van de lastigste onderdelen van ondernemen voor therapeuten en coaches. Je kunt immers veel verschillende mensen helpen.

Een coach kan bijvoorbeeld werken met mensen die vastlopen in hun werk, mensen die meer zelfvertrouwen willen ontwikkelen, ondernemers die moeite hebben met grenzen stellen en mensen die op zoek zijn naar meer richting in hun leven.

Een therapeut kan misschien werken met stress, lichamelijke klachten, onzekerheid, burn-out, rouw, relaties of persoonlijke ontwikkeling.

Wanneer je al deze onderwerpen tegelijk op je website en in je communicatie benoemt, kan het voor een bezoeker lastig worden om te bepalen of jij degene bent die hij of zij zoekt. Een potentiële cliënt is vaak niet op zoek naar een therapeut die “veel ervaring heeft met persoonlijke ontwikkeling”. Die persoon zoekt een oplossing voor iets wat op dat moment in zijn of haar leven speelt.

Daarom helpt het om jezelf af te vragen:

• Wanneer neemt iemand contact met mij op?
• Waar loopt deze persoon op dat moment tegenaan?
• Waar heeft iemand behoefte aan?
• Wat wil iemand veranderen?
• Waarom zou iemand juist bij mij terechtkomen?

Je hoeft jezelf daarbij niet in een klein hokje te plaatsen. Een duidelijke richting helpt vooral om je communicatie begrijpelijker te maken. Wanneer iemand jouw website of socialmediapost ziet, wil je dat diegene relatief snel kan denken: Dit gaat over mijn situatie.

2. Leg duidelijk uit wat je doet

Een van de meest voorkomende problemen bij websites van therapeuten en coaches is dat de professional zelf precies weet wat hij of zij doet, terwijl een buitenstaander daar veel moeilijker achter komt.

Je gebruikt misschien woorden die voor jou heel logisch zijn. Denk aan holistische begeleiding, lichaamsgericht werken, systemisch coachen, energetisch werk, persoonlijke ontwikkeling of integrale begeleiding.

Voor jou zeggen die woorden veel. Voor iemand die voor het eerst op jouw website komt, soms nauwelijks iets. Probeer daarom steeds vanuit de cliënt te kijken.

Stel dat iemand op jouw website terechtkomt omdat die persoon al weken slecht slaapt en merkt dat stress steeds meer invloed krijgt op het dagelijks leven. Die bezoeker wil waarschijnlijk eerst begrijpen of jij kunt helpen.

Een zin als: “Als lichaamsgericht therapeut begeleid ik mensen naar meer balans op fysiek, emotioneel en energetisch niveau.” kan inhoudelijk helemaal kloppen. Toch blijft de vraag voor de bezoeker bestaan: waar kan ik precies voor bij jou terecht?

Een concretere uitleg kan veel meer duidelijkheid geven: “Je kunt bij mij terecht wanneer stress zich steeds sterker in je lichaam laat voelen en je merkt dat je moeilijk tot rust komt. We onderzoeken samen wat je lichaam aangeeft en welke veranderingen je kunnen helpen om weer meer ruimte en rust te ervaren.”

Daarmee geef je iemand iets om zich aan vast te houden. Je hoeft je werk niet volledig te reduceren tot één probleem. Het helpt wel om een paar herkenbare situaties te beschrijven waarin iemand bij jou terechtkan.

Dit werkt op je website, in gesprekken, op social media en tijdens netwerkbijeenkomsten.

3. Zorg dat je website gevonden kan worden in Google

Een website hebben betekent helaas niet automatisch dat mensen je website ook vinden.

Wanneer iemand in Google zoekt naar een therapeut, coach of bepaalde vorm van begeleiding, verschijnen er vaak tientallen of zelfs honderden mogelijke resultaten. Daarom is het belangrijk om na te denken over de woorden die potentiële cliënten gebruiken wanneer ze zoeken.

Een therapeut die gespecialiseerd is in angst kan bijvoorbeeld gevonden willen worden op zoekopdrachten als:

• therapeut angst
• hulp bij angst
• lichaamsgerichte therapie angst
• therapeut bij paniek
• omgaan met angst
• therapie bij stress

Een coach kan bijvoorbeeld denken aan:

• coach voor burn-out
• loopbaancoach Amsterdam
• coach zelfvertrouwen
• coach voor ondernemers
• persoonlijke coaching Utrecht

Het is verstandig om niet uitsluitend te kijken naar één belangrijk zoekwoord. Mensen stellen hun vragen op allerlei verschillende manieren. Daarom kunnen uitgebreide pagina's en artikelen op je website erg waardevol zijn.

Stel dat je coach bent en veel werkt met mensen die moeite hebben met grenzen stellen. Dan kun je bijvoorbeeld een artikel schrijven over: “Hoe leer ik mijn grenzen aangeven?”

In dat artikel kun je uitleggen waarom grenzen aangeven lastig kan zijn, welke signalen erop wijzen dat iemand structureel over zijn grenzen gaat en wat iemand zelf kan proberen. Iemand die dit artikel via Google vindt, is op dat moment misschien nog helemaal niet op zoek naar een coach. Toch ontstaat er een eerste kennismaking.

Wanneer de inhoud goed aansluit bij de vraag van die persoon, kan jouw website later opnieuw worden bezocht. Misschien leest iemand vervolgens meer over jouw werkwijze of neemt diegene contact op. SEO werkt daardoor vaak als een investering op langere termijn.

Wil je zelf meer leren over het vinden van klanten en het opbouwen van een praktische marketingaanpak? Dan kan de module Hoe kom ik aan klanten? van Level ZinZicht een goed startpunt zijn.

4. Maak gebruik van je Google Bedrijfsprofiel

Voor veel therapeuten en coaches is lokaal gevonden worden belangrijk. Wanneer iemand zoekt naar: “therapeut Utrecht” of: “coach bij mij in de buurt” kan Google lokale bedrijven tonen. Een Google Bedrijfsprofiel helpt om zichtbaar te worden in deze lokale zoekresultaten.

Zorg ervoor dat je profiel volledig is ingevuld. Gebruik een duidelijke omschrijving van je praktijk, voeg foto's toe en vermeld je locatie, openingstijden, website en contactmogelijkheden.

Ook beoordelingen kunnen helpen. Vraag cliënten die tevreden zijn over jouw begeleiding of zij een review willen achterlaten. Je hoeft daar geen ingewikkelde campagne van te maken. Een persoonlijke vraag na afloop van een traject kan voldoende zijn. Een review geeft potentiële cliënten bovendien een eerste indruk van hoe anderen jouw begeleiding ervaren.

Zorg er wel voor dat je zorgvuldig omgaat met privacy en vertrouwelijkheid. Bij therapeutische dienstverlening is het extra belangrijk dat je nooit druk uitoefent op cliënten om een review te schrijven en dat je rekening houdt met de gevoeligheid van het werk dat je doet.

5. Vertel mensen in je eigen netwerk wat je doet

Een van de meest onderschatte manieren om nieuwe cliënten te vinden is je bestaande netwerk.

Veel startende therapeuten en coaches denken dat ze meteen een groot bereik nodig hebben. Dat hoeft helemaal niet. Misschien kennen tientallen mensen jou al. Familie, vrienden, oud-collega's, mensen uit je opleiding, oud-studiegenoten, ondernemers die je eerder hebt ontmoet of professionals met wie je ooit hebt samengewerkt.

Dat betekent niet dat je iedereen een verkooppraatje hoeft te sturen. Het kan veel eenvoudiger. Vertel mensen wat je tegenwoordig doet. Leg uit met welke mensen je werkt en welke vraagstukken je begeleidt. Een gesprek kan bijvoorbeeld vanzelf leiden tot: “Dat wist ik helemaal niet. Ik ken iemand die daar misschien iets aan heeft”. Dat is precies hoe mond-tot-mondreclame vaak ontstaat.

Je hoeft dus niet voortdurend te vragen of iemand een cliënt voor je heeft. Zorg er vooral voor dat mensen weten wat je doet.

6. Bouw relaties op met andere professionals

Je hoeft niet alle cliënten zelf te vinden. Therapeuten en coaches werken vaak in een netwerk van andere professionals. Denk aan fysiotherapeuten, huisartsen, psychologen, yogadocenten, masseurs, diëtisten, trainers, HR-professionals, andere coaches en therapeuten. Wanneer jouw werk aansluit bij dat van een andere professional, kan een samenwerking waardevol zijn.

Stel dat je gespecialiseerd bent in lichaamsgerichte begeleiding bij stress. Een yogadocent ontmoet regelmatig mensen die behoefte hebben aan meer ondersteuning rondom stress en spanning. Je kunt elkaar leren kennen, uitleggen wat je doet en bespreken voor welke situaties jullie naar elkaar zouden kunnen verwijzen.

Een samenwerking hoeft trouwens niet direct te betekenen dat je cliënten naar elkaar gaat doorsturen. Het begint vaak met elkaar leren kennen. Wanneer iemand begrijpt wat jij doet, wordt de kans groter dat jouw naam op het juiste moment naar voren komt.

7. Gebruik social media als kennismaking met jouw manier van werken

Social media kan een goede manier zijn om zichtbaar te worden. Tegelijkertijd zorgt social media bij veel therapeuten en coaches voor frustratie. Je maakt een bericht. Daarna nog één. Vervolgens blijft het stil. Er komen weinig reacties en je hebt het gevoel dat je vooral tegen een lege ruimte aan het praten bent.

Daarom is het belangrijk om social media anders te bekijken. Je hoeft niet iedere post te zien als een poging om direct een cliënt te krijgen.

Social media kan vooral laten zien:

Wie ben ik?

Waar weet ik veel van?

Hoe kijk ik naar mijn vak?

Hoe is het om met mij te werken?

Een goede post kan bijvoorbeeld een vraag beantwoorden waar jouw doelgroep regelmatig mee zit. “Waarom blijf ik mijn grenzen aangeven en er vervolgens toch overheen gaan?” Of: “Waarom voelt zichtbaar zijn voor veel therapeuten zo ongemakkelijk?” Of: “Wanneer weet je eigenlijk dat je tarief te laag is?”

Dat soort onderwerpen laat zien dat je begrijpt waar mensen mee worstelen. Je hoeft daarbij geen perfecte expert op afstand te worden. Juist wanneer je op een menselijke manier uitlegt hoe je ergens naar kijkt, kunnen mensen een beeld krijgen van jou als professional.

8. Je hoeft geen duizenden volgers te hebben

Het aantal volgers op Instagram zegt weinig over hoeveel cliënten je uiteindelijk kunt krijgen. Een therapeut met 300 volgers kan een goed gevulde praktijk hebben. Een coach met 10.000 volgers kan moeite hebben om betalende cliënten te vinden.

Wat uiteindelijk belangrijk is, is of je zichtbaar bent voor mensen die daadwerkelijk behoefte hebben aan jouw begeleiding. Daarom is een kleine groep mensen die jouw werk goed begrijpt vaak waardevoller dan een groot aantal willekeurige volgers.

Een potentiële cliënt hoeft je misschien maar een paar keer voorbij te zien komen voordat er voldoende vertrouwen ontstaat om contact op te nemen. Maar dat proces van contact opnemen kan maanden duren. Iemand kan vandaag je Instagram-profiel bekijken, over twee weken een blog lezen en pas twee maanden later een kennismakingsgesprek aanvragen.

Je weet vaak niet precies wanneer iemand de beslissing neemt. Daarom is consistentie belangrijker dan voortdurend proberen om viraal te gaan.

Wil je zelf meer leren over het toepassen van social media in jouw praktijk? Dan kan de module Social Media Strategie van Level ZinZicht een goed startpunt zijn.

9. Schrijf over vragen die potentiële cliënten daadwerkelijk hebben

Een blog kan een van de krachtigste onderdelen van je website worden. De meeste therapeuten en coaches schrijven echter vooral over hun vak. Dat levert interessante artikelen op, maar niet automatisch veel bezoekers. Denk daarom bij ieder artikel eerst aan de vraag: Wat typt iemand in Google wanneer hij of zij met dit probleem zit?

Een coach die gespecialiseerd is in perfectionisme kan bijvoorbeeld schrijven over: Waarom ben ik nooit tevreden met wat ik doe?

Een therapeut die werkt met stress kan schrijven over: Hoe merk je dat stress zich in je lichaam opstapelt?

Je hoeft in ieder artikel niet jouw eigen aanbod uitgebreid te promoten. De eerste taak van het artikel is om iemand goed te helpen. Aan het einde kun je vervolgens uitleggen hoe jij verder kunt helpen wanneer iemand behoefte heeft aan persoonlijke begeleiding. Op die manier ontstaat een natuurlijke verbinding tussen je kennis en je aanbod.

10. Maak van je website een plek waar mensen vertrouwen krijgen

Je website hoeft geen digitaal visitekaartje te zijn. Het is vaak het moment waarop iemand voor het eerst serieus onderzoekt of jij geschikt bent. Daarom kijken potentiële cliënten naar veel meer dan alleen je aanbod.

• Ze willen weten wie je bent.
• Hoe je werkt
• Waar je ervaring ligt
• Voor welke situaties ze bij jou terechtkunnen
• wat een traject ongeveer inhoudt
• wat een sessie kost

En misschien wel het belangrijkste: Voelt deze persoon veilig en prettig om mee te werken?

Voor therapeuten en coaches speelt vertrouwen een grote rol. Zorg daarom dat je website niet alleen vertelt wat jij doet, maar ook iets laat zien van hoe jij werkt.

Een foto waarop je professioneel maar benaderbaar overkomt kan meer zeggen dan een lange lijst met opleidingen. Een persoonlijk verhaal kan helpen om context te geven. Ervaringen van cliënten kunnen vertrouwen versterken. En een duidelijke uitleg van je werkwijze haalt onzekerheid weg.

Wanneer iemand na tien minuten op je website nog steeds niet weet wat je precies aanbiedt, wordt de kans kleiner dat die persoon contact opneemt.

Een website bouwen kan technisch ingewikkeld zijn, zeker als je ook wilt dat je praktijk, aanbod en uitstraling kloppen. Ik ontwerp websites binnen Shopify, afgestemd op hoe therapeuten en coaches denken en werken. Daarbij neem ik de inzichten uit mijn begeleiding mee, zodat je website niet alleen mooi oogt, maar ook logisch aansluit bij jouw diensten en manier van werken. Meer informatie kan je vinden op de pagina Website ontwerp voor therapeuten en coaches.

11. Kijk kritisch naar je aanbod

Soms ligt het probleem van een lege agenda niet bij de hoeveelheid zichtbaarheid. Het kan ook zijn dat het aanbod onvoldoende duidelijk is.

Stel dat je website acht verschillende diensten bevat:

• losse coaching
• lichaamswerk
• een traject van zes weken
• een traject van drie maanden
• een kennismakingssessie
• een workshop
• een online programma
• een combinatie van therapie en coaching

Voor jou kan dit logisch voelen. Voor een potentiële cliënt kan het voelen alsof er veel te kiezen valt. Een duidelijk aanbod helpt iemand om een beslissing te nemen. Vraag jezelf daarom af: Wat is de meest logische eerste stap voor iemand die met mij wil werken?

Dat kan een kennismakingsgesprek zijn. Het kan een losse sessie zijn. Het kan een specifiek traject zijn. Het kan ook een online programma zijn. Wanneer die eerste stap helder is, wordt de weg van bezoeker naar cliënt eenvoudiger.

12. Kijk naar je prijs zonder jezelf voortdurend te vergelijken

De prijs van je begeleiding heeft invloed op je klantwerving. Veel therapeuten en coaches vinden het lastig om hun tarief te bepalen. Zeker wanneer ze net beginnen. Je kijkt naar andere aanbieders en ziet tarieven van €60, €90, €120 of €150 per sessie. Vervolgens vraag je jezelf af wat jij mag vragen.

De neiging bestaat dan om vooral naar de prijs van anderen te kijken. Een beter vertrekpunt is jouw eigen situatie.

• Hoeveel tijd besteed je aan een cliënt?
• Welke kosten heb je? Hoeveel uren per week wil je werken?
• Hoeveel ruimte wil je houden voor administratie, ontwikkeling, marketing en vrije tijd? 
• Hoeveel omzet heb je nodig om je onderneming gezond te laten functioneren?

Wanneer je die vragen beantwoordt, ontstaat er een veel realistischer beeld van wat een passend tarief kan zijn.

Je prijs hoeft bovendien niet voor altijd vast te staan. Wanneer je praktijk zich ontwikkelt, kan je aanbod veranderen en kan je tarief meegroeien.

Wil je hier gestructureerd mee aan de slag? Dan kun je gebruikmaken van de module Prijsbepaling en Waardecreatie, waarin je stap voor stap kijkt naar waarde, prijs en de financiële kant van je aanbod.

13. Leer hoe je een kennismakingsgesprek voert

Een kennismakingsgesprek is voor veel therapeuten en coaches een belangrijk moment. Je hebt iemand aan de telefoon of tegenover je zitten. Er is een klik. Je begrijpt de situatie en denkt dat je kunt helpen. En dan komt het einde van het gesprek.

“Nou, denk er maar rustig over na.”

Daarna blijft het stil. Dat betekent niet automatisch dat iemand geen interesse had. Soms was de volgende stap gewoon onvoldoende duidelijk.

Een goed kennismakingsgesprek hoeft geen verkooppraatje te worden. Het gaat er vooral om dat je samen onderzoekt:

• Wat speelt er?
• Waar loopt iemand tegenaan?
• Wat heeft iemand al geprobeerd?
• Waar wil iemand naartoe?
• Kun jij daar daadwerkelijk bij helpen?
• Welke vorm van begeleiding past daarbij?

Wanneer je daar aan het einde van het gesprek een duidelijke conclusie aan verbindt, wordt het voor beide kanten makkelijker om een beslissing te nemen.

Je kunt bijvoorbeeld zeggen: “Op basis van wat je vertelt denk ik dat een traject van drie maanden goed bij je situatie past. Daarin kunnen we eerst kijken naar X en daarna naar Y. Als je wilt, stuur ik je na dit gesprek de informatie toe.”

Dat is geen harde verkoop. Het is duidelijkheid geven.

14. Maak het mensen gemakkelijk om contact op te nemen

Je kunt veel tijd besteden aan SEO, social media en blogs. Vervolgens kan iemand enthousiast op je website terechtkomen en toch afhaken omdat het onduidelijk is wat de volgende stap is.

Kijk daarom eens met de ogen van een nieuwe bezoeker naar je website. Wat gebeurt er als iemand denkt: Ik denk dat deze therapeut bij mij past. Kan die persoon dan gemakkelijk contact opnemen? Staat er een duidelijke knop? Is het telefoonnummer zichtbaar? Kan iemand een kennismakingsgesprek aanvragen? Is duidelijk wat er gebeurt nadat iemand het formulier heeft ingevuld?

Hoe minder onzekerheid rondom die eerste stap, hoe gemakkelijker het wordt om contact op te nemen. Je hoeft daarvoor geen ingewikkelde verkooptrechter te bouwen. Een eenvoudige website met een duidelijke route kan uitstekend werken.

15. Geef je praktijk tijd om bekend te worden

Een praktijk opbouwen kost tijd. Dat klinkt misschien onbevredigend wanneer je agenda op dit moment nog leeg is, maar het is wel belangrijk om realistische verwachtingen te hebben.

Mensen hebben tijd nodig om je te leren kennen. Je kunt vandaag een website publiceren en morgen nog steeds geen aanvragen krijgen. Je kunt een paar weken actief zijn op social media en nauwelijks nieuwe cliënten zien. Je kunt een goed artikel schrijven dat pas maanden later serieus verkeer krijgt.

Dat betekent niet automatisch dat je aanpak niet werkt. Kijk daarom regelmatig naar de ontwikkeling over een langere periode:

• Word je beter gevonden?
• Krijg je meer websitebezoekers?
• Krijg je meer vragen?
• Worden mensen vaker doorverwezen?
• Komen dezelfde vragen steeds terug?

Welke vorm van zichtbaarheid levert daadwerkelijk gesprekken op?

Door die ontwikkeling bij te houden, kun je steeds beter bepalen waar je tijd in wilt steken.

Hoeveel cliënten heb je eigenlijk nodig?

Dit is een vraag waar veel startende therapeuten en coaches weinig concreet over nadenken.

Je wilt “meer cliënten”. Maar hoeveel zijn dat er eigenlijk?

Stel dat je gemiddeld €90 per sessie vraagt en je wilt ongeveer €3.500 omzet per maand uit je praktijk halen. Dan heb je ongeveer 39 sessies per maand nodig. Bij vier werkweken per maand zijn dat ongeveer 10 sessies per week.

Wanneer je vooral met trajecten werkt, kan de berekening er weer anders uitzien. Stel dat een traject €600 kost en gemiddeld drie maanden duurt. Dan heb je ongeveer zes nieuwe trajectklanten per maand nodig om gemiddeld €3.600 omzet per maand te realiseren, wanneer de inkomsten gelijkmatig verdeeld zijn.

Dit soort berekeningen kan helpen om een vaag doel concreet te maken. Misschien ontdek je dat je helemaal geen enorme praktijk nodig hebt. Misschien wil je juist meer werken en heb je een groter aantal cliënten nodig. Dat hangt af van jouw persoonlijke situatie.

Daarom is het verstandig om eerst te bepalen hoe je ideale werkweek eruitziet.

• Hoeveel dagen wil je werken?
• Hoeveel cliënten wil je per dag zien?
• Hoeveel tijd wil je reserveren voor administratie?
• Hoeveel tijd wil je besteden aan marketing?
• Wil je online werken?
• Wil je een praktijkruimte?
• Wil je vooral individuele sessies geven of ook trajecten aanbieden?
  

Wanneer je deze keuzes maakt, wordt klantwerving veel concreter. Je hoeft dan niet meer te denken: Ik moet meer klanten krijgen. Je kunt denken: Ik wil gemiddeld acht nieuwe gesprekken per maand om mijn praktijk op het gewenste niveau te krijgen.

Dat is een heel ander uitgangspunt.

Wat als je al zichtbaar bent, maar nog steeds weinig cliënten krijgt?

Dit is een belangrijk punt. Soms doe je namelijk al behoorlijk veel. Je hebt een website. Je plaatst berichten. Je hebt een Google Bedrijfsprofiel. Je hebt misschien al een aantal blogs geschreven. Je netwerk weet wat je doet. Toch blijft het aantal aanvragen laag.

Dan is het interessant om niet meteen nóg meer marketing te gaan doen. Kijk eerst waar iemand afhaakt.

Misschien komen er nauwelijks bezoekers op je website. Dan ligt de aandacht waarschijnlijk bij vindbaarheid.

Misschien komen er wel veel bezoekers, maar nauwelijks contactaanvragen. Dan kan je positionering of websitecommunicatie aandacht nodig hebben.

Misschien krijg je regelmatig kennismakingsgesprekken, maar worden daar weinig cliënten uit. Dan is het interessant om te kijken naar je aanbod, je gesprekken en de manier waarop je de vervolgstap bespreekt.

Misschien krijg je veel belangstelling voor een bepaald onderwerp, terwijl je aanbod daar nauwelijks op aansluit.

Dat zijn verschillende problemen. Ze vragen dus ook om verschillende oplossingen. Meer posten op Instagram lost bijvoorbeeld weinig op wanneer je website onvoldoende duidelijk maakt waarvoor iemand bij je terechtkan.

Hoe krijg je cliënten zonder social media?

Dit is een vraag die ik regelmatig hoor. Je hoeft social media namelijk niet leuk te vinden om een praktijk op te bouwen. Je kunt ook andere routes gebruiken. Denk aan Google en SEO, mond-tot-mondreclame, samenwerkingen, lokale netwerken, workshops, lezingen, gastlessen, bestaande contacten en verwijzingen van andere professionals.

Voor sommige therapeuten is een sterk lokaal netwerk veel waardevoller dan dagelijks actief zijn op Instagram. Voor een online coach kan SEO juist interessant zijn omdat potentiële cliënten vanuit het hele land kunnen zoeken.

Er is geen verplicht marketingkanaal. Het gaat erom dat je een manier vindt om zichtbaar te worden die past bij jouw doelgroep én bij jou als ondernemer. Wanneer je iedere week iets moet doen waar je een hekel aan hebt, wordt het lastig om dat langere tijd vol te houden.

Hoe krijg je cliënten zonder jezelf te verkopen?

Ook dit is een veelgehoorde vraag.

Veel therapeuten en coaches hebben bewust voor hun vak gekozen omdat ze mensen willen helpen. De gedachte aan “sales” voelt daardoor soms ongemakkelijk. Toch heeft klantwerving een belangrijk onderdeel dat vaak over het hoofd wordt gezien.

Iemand moet weten dat je kunt helpen.

Wanneer je jouw aanbod helder uitlegt, je expertise deelt en duidelijk vertelt hoe iemand met jou kan werken, geef je mensen de informatie die ze nodig hebben om een keuze te maken.

Je hoeft niemand onder druk te zetten. Je hoeft ook niet te doen alsof jouw aanbod voor iedereen de oplossing is. Je kunt eenvoudig zeggen: “Wanneer je merkt dat je hier zelf niet uitkomt en je wilt er samen naar kijken, kun je een kennismakingsgesprek aanvragen.”Dat is voldoende.

Goede klantwerving mag voelen als iemand helpen om te bepalen of jouw begeleiding past.

De grootste fout: alles tegelijk proberen

Wanneer je praktijk nog weinig cliënten heeft, is het verleidelijk om alles aan te pakken.

Je maakt een nieuwe website.

Je begint met Instagram.

Je maakt een LinkedIn-profiel.

Je schrijft drie blogs.

Je start een nieuwsbrief.

Je maakt een podcast.

Je gaat netwerken.

Je geeft korting.

Je maakt een flyer.

Je probeert advertenties.

Na een paar weken ben je vooral druk geweest. En je weet nog steeds niet wat werkt. Daarom zou ik kiezen voor een eenvoudige aanpak. Kies bijvoorbeeld één route voor directe zichtbaarheid en één route voor de langere termijn. Je kunt bijvoorbeeld beginnen met:

Direct: je bestaande netwerk activeren en samenwerkingen zoeken.

Lange termijn: iedere maand één uitgebreid artikel schrijven dat gericht is op een concrete zoekvraag.

Of:

Direct: lokale samenwerkingen en verwijzingen.

Lange termijn: SEO en je Google Bedrijfsprofiel.

Of:

Direct: een workshop organiseren.

Lange termijn: regelmatig inhoud delen via je website.

De beste aanpak is degene die je kunt volhouden.

Wat als je blijft twijfelen over je praktijk?

Ondernemen als therapeut of coach kan behoorlijk persoonlijk voelen. Je werk zegt iets over wie je bent en waarom je dit vak hebt gekozen. Wanneer iemand niet reageert op je aanbod, kan dat daardoor soms voelen alsof iemand jou afwijst of als een post nauwelijks wordt bekeken, kun je gaan twijfelen aan wat je te vertellen hebt.

Probeer die gebeurtenissen ook zakelijk te bekijken. Een marketingactie die weinig oplevert, geeft informatie. Een website waarop mensen afhaken, geeft ook informatie, net als een kennismakingsgesprek waarin iemand niet instapt.

Je hoeft jezelf daar niet voortdurend op te beoordelen. Ondernemen bestaat voor een groot deel uit proberen, kijken wat er gebeurt en vervolgens bijstellen.

Dat betekent ook dat je niet hoeft te wachten tot alles perfect is.

Je website mag verbeteren.

Je aanbod mag veranderen.

Je communicatie mag scherper worden.

Je mag ontdekken dat een bepaalde doelgroep toch niet zo goed bij je past.

Dat hoort bij het ontwikkelen van een praktijk.

---

Veelgestelde vragen over cliënten krijgen als therapeut of coach

Hoe krijg ik mijn eerste cliënten als therapeut?

Begin bij je eigen netwerk, zorg dat je duidelijk kunt uitleggen wat je doet en maak het gemakkelijk om contact met je op te nemen. Daarnaast kunnen samenwerkingen met andere professionals en lokale vindbaarheid via Google helpen om je eerste cliënten te bereiken.

Hoe krijg ik meer cliënten als coach?

Kijk eerst naar je positionering en aanbod. Wanneer duidelijk is voor wie je er bent en welk probleem je helpt oplossen, kun je gericht werken aan zichtbaarheid via bijvoorbeeld SEO, social media, netwerken, samenwerkingen en mond-tot-mondreclame.

Hoe lang duurt het voordat ik cliënten krijg?

Dat verschilt sterk per praktijk. Een therapeut of coach met een groot netwerk kan relatief snel cliënten krijgen, terwijl iemand die helemaal opnieuw begint eerst bekendheid moet opbouwen. SEO en contentmarketing hebben vaak meer tijd nodig voordat ze structureel verkeer opleveren.

Heb ik social media nodig om een praktijk op te bouwen?

Nee. Social media kan een nuttig kanaal zijn, maar er zijn ook andere manieren om cliënten te bereiken. Denk aan Google, SEO, lokale samenwerkingen, workshops, verwijzingen en je bestaande netwerk.

Hoe kan ik cliënten krijgen zonder te verkopen?

Door duidelijk te communiceren wat je doet, voor wie je er bent en hoe iemand met jou kan werken. Een kennismakingsgesprek kan vervolgens helpen om samen te bepalen of jouw begeleiding passend is.

Hoe belangrijk is mijn website voor het krijgen van cliënten?

Je website kan een belangrijke rol spelen omdat potentiële cliënten vaak eerst online informatie zoeken voordat ze contact opnemen. Een duidelijke website geeft antwoord op hun belangrijkste vragen en helpt om vertrouwen op te bouwen.

Is een Instagram-account genoeg om cliënten te krijgen?

Een Instagram-account kan bijdragen aan je zichtbaarheid, maar vormt op zichzelf meestal geen volledige klantwervingsstrategie. Het is belangrijk om ook te kijken naar je website, aanbod, positionering en andere manieren waarop potentiële cliënten jou kunnen vinden.

Hoe krijg ik cliënten via Google?

Door je website zo in te richten dat Google begrijpt waar jouw praktijk over gaat en door inhoud te maken die aansluit op vragen die jouw doelgroep daadwerkelijk zoekt. Lokale zoekresultaten, je Google Bedrijfsprofiel en inhoudelijke blogs kunnen daarbij helpen.

Moet ik mijn doelgroep heel specifiek kiezen?

Een duidelijke doelgroep helpt om je communicatie herkenbaar te maken. Je hoeft jezelf daarbij niet volledig te beperken tot één type cliënt. Het gaat vooral om een duidelijke richting, zodat mensen snel kunnen begrijpen voor wie jouw begeleiding bedoeld is.

Wat moet ik doen als mijn website wel bezoekers krijgt maar geen cliënten?

Kijk dan kritisch naar de route die iemand op je website aflegt. Is duidelijk wat je doet? Is duidelijk voor wie je er bent? Is je aanbod begrijpelijk? Is de volgende stap duidelijk? Wanneer je wel bezoekers krijgt, maar nauwelijks aanvragen, kan het probleem eerder bij je positionering, aanbod of conversie liggen dan bij je vindbaarheid.

Wat moet ik vragen voor een sessie?

Een passend tarief hangt samen met je kosten, gewenste inkomen, beschikbare uren, ervaring, aanbod en de waarde van je begeleiding. Kijk daarom naar je eigen bedrijfsmodel en vergelijk je prijs met de markt als referentie, niet als enige uitgangspunt.

Hoeveel cliënten heb ik nodig voor een goed inkomen?

Dat hangt af van je gewenste omzet, je tarief en de manier waarop je werkt. Wanneer je bijvoorbeeld €90 per sessie vraagt en €3.600 omzet per maand wilt behalen, heb je ongeveer 40 sessies per maand nodig. Bij trajecten verandert die berekening.

---

Van een praktijk beginnen naar een praktijk opbouwen

Een eigen praktijk starten is een belangrijke stap.

Daarna begint een ander onderdeel van het ondernemerschap: ervoor zorgen dat mensen jouw praktijk weten te vinden en begrijpen waarom ze bij jou terechtkunnen.

Dat vraagt tijd.

Je zult waarschijnlijk verschillende dingen uitproberen. Sommige leveren iets op en andere minder. Je communicatie wordt scherper. Je leert welke vragen mensen stellen. Je ontdekt welke cliënten goed bij je passen en welke vorm van werken je het beste ligt. Daarmee bouw je langzaam aan een praktijk die steeds meer vorm krijgt.

Je hoeft daarvoor geen marketingexpert te worden. Je hoeft ook niet overal zichtbaar te zijn. Het helpt vooral om te begrijpen hoe mensen jou kunnen vinden, hoe je duidelijk maakt wat je doet en hoe je iemand begeleidt van een eerste kennismaking naar een passende vorm van begeleiding.

Wanneer je daar structuur in aanbrengt, wordt klanten vinden een onderdeel van je ondernemerschap waar je steeds meer grip op krijgt. En misschien is dat uiteindelijk wel de belangrijkste stap: van steeds opnieuw proberen iets te doen voor je zichtbaarheid naar bewust bouwen aan een praktijk die bij jou past.

Wil je aan de slag met jouw eigen praktijk?

Misschien weet je na het lezen van dit artikel precies waar je volgende stap ligt. Misschien merk je juist dat er meerdere dingen tegelijk spelen en dat je moeilijk kunt bepalen waar je moet beginnen. Daar hoef je niet alleen uit te komen.

Met de modules van Level ZinZicht kun je zelfstandig of met begeleiding werken aan een specifiek onderdeel van je ondernemerschap, bijvoorbeeld klanten vinden, je prijs bepalen, je positionering aanscherpen of meer structuur aanbrengen in je plannen.

Wil je liever samen kijken naar jouw situatie? Dan kun je ook een online sessie of strategische begeleiding plannen. We brengen eerst in kaart waar jouw praktijk nu staat en waar de belangrijkste ruimte voor verbetering zit. Daarna vertalen we dat naar concrete stappen die passen bij jouw manier van werken.

Een praktijk opbouwen begint met helder krijgen wat je doet, voor wie je er bent en hoe je mensen kunt bereiken die daar daadwerkelijk behoefte aan hebben. Van daaruit kun je verder bouwen.

Meer lezen

Wil je eerst je eigen praktijk goed neerzetten?
Bekijk de module Start je Eigen Praktijk voor een praktische aanpak rond positionering, aanbod, financiën, marketing en klantwerving. Ook heb ik een uitgebreid blog geschreven over het starten van een eigen praktijk. Dit stappenplan kan je hier bekijken.

Wil je specifiek werken aan het vinden van cliënten?
Bekijk de module Hoe kom ik aan klanten? en werk zelfstandig aan je klantwerving en zichtbaarheid.

Vind je het lastig om je tarief te bepalen?
In Prijsbepaling en Waardecreatie werk je aan een prijs die past bij jouw praktijk en manier van werken.

Wil je liever samen naar jouw praktijk kijken?
Bekijk de mogelijkheden voor strategische begeleiding en online sessies van Level ZinZicht.