Wat kan jij als therapeut leren van merken zoals Dove en Nivea?

Wie een eigen praktijk start of al even onderweg is, merkt al snel dat ondernemen iets anders vraagt dan het vak zelf. Veel van mijn klanten zijn therapeut, coach of begeleider geworden omdat ze goed zijn in luisteren, aanvoelen en afstemmen. Zodra ze beseffen dat ze ook ondernemer zijn, hebben zij de overtuiging dat zichtbaarheid de sleutel is om te groeien en schuift hun vermogen waar ze goed in zijn naar de achtergrond. Het gevolg is dat het ondernemerschap als een last wordt beschouwd: adviezen over posten, algoritmes en consistent zichtbaar zijn nemen het over.

Wat daarbij gemakkelijk wordt vergeten, is dat zichtbaarheid op zichzelf niets doet. In de psychologie is al lang bekend dat mensen pas in beweging komen wanneer ze zich veilig en begrepen voelen. Vertrouwen ontstaat niet doordat iemand je vaak ziet, maar doordat iemand zich in jou herkent. Dat proces verloopt grotendeels onbewust en heeft weinig te maken met hoe slim of strategisch je boodschap is opgebouwd en welke marketingtrucjes je toepast op je website.

Ik zie in de praktijk vaak dat therapeuten en coaches zichzelf dwingen om zichtbaar(der) te zijn, terwijl ze innerlijk nog geen helder beeld hebben van wie ze eigenlijk willen bereiken en waarom. Het gevolg is dat ze wel delen, maar weinig terugkrijgen. Dat kan onzeker maken en het idee versterken dat ondernemen “niet voor hen” is, terwijl het probleem zelden zit in hun vakmanschap.

Dove

Een mooie fotoreportage voor je website of posts kan professioneel ogen, maar werkt niet automatisch uitnodigend. Soms zelfs het tegenovergestelde. Net zoals in reclames met perfecte mensen, goed licht en een zorgvuldig gemaakte glimlach, kan er afstand ontstaan. De kijker ziet iets dat esthetisch klopt, maar voelt geen aansluiting. Herkenning blijft uit. En zonder herkenning ontstaat geen beweging. Campagnes van merken zoals Dove en Nivea laten zien dat het tonen van je natuurlijke zelf veel sterker resoneert dan perfect geposeerde beelden in reclame-uitingen. Daardoor ontstaat aansluiting. Echte verbinding begint dus bij echtheid. Elke post, elke foto, elke tekst is in feite een klein stukje van jezelf dat je laat zien. Dat is precies waar een potentiële cliënt zich mee verbindt... of juist op afhaakt. Niet omdat het niet mooi is, maar omdat het niet voelt als voor hem of haar.

In een eigen praktijk ben jij niet alleen de ondernemer, je bent ook het instrument. Mensen voelen feilloos aan of er werkelijk contact mogelijk is, nog voordat ze weten wat je precies aanbiedt. Ze zoeken eerst naar afstemming: begrijpt deze persoon mijn vraag, mijn twijfel, mijn ongemak? Pas daarna ontstaat ruimte voor interesse in een traject of samenwerking.

Relationele veiligheid

Wanneer je het proces omdraait en eerst werkt aan verbinding, verandert er iets wezenlijks. Gesprekken worden rustiger. Er ontstaat meer gelijkwaardigheid. Cliënten stappen niet in omdat je hen hebt overtuigd, maar omdat ze zichzelf herkennen in jouw manier van kijken, werken én presenteren. Dat sluit aan bij wat we in de psychologie relationele veiligheid noemen: de ervaring dat je jezelf mag zijn in contact met de ander.

Zichtbaarheid krijgt dan een andere betekenis. Het wordt geen trucje, maar een verlengstuk van wie je bent en hoe je werkt. Je deelt niet om te laten zien dat je bestaat, maar omdat je iets te zeggen hebt dat resoneert met de juiste mensen. Dat levert misschien minder snelle aandacht op, maar wel duurzamere relaties en cliënten die blijven.

Elke wandeling begint met de eerste stap

In hoe ik mijn eigen bedrijf run en hoe ik mijn klanten begeleid, staat deze volgorde centraal. Niet eerst naar buiten, maar eerst naar binnen. Niet harder roepen, maar eerst luisteren. Vanuit die basis wordt zichtbaarheid geen opgave meer, maar een logisch gevolg van helderheid en verbinding.

Wie deze volgorde eenmaal ziet, merkt dat zichtbaarheid niet iets is wat je moet forceren, maar iets wat vanzelf ontstaat wanneer je verbinding centraal zet. Als je nieuwsgierig bent hoe je dit voor je eigen praktijk concreet kunt vormgeven, kijk dan verder op mijn website of klik hier voor meer informatie. 

René